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一、貸物驗收

1.貨物在我們發(fā)出前會經過檢驗確保包裝和產品完好無損，所以您在收到貨物時，請按照訂單和裝箱單中的產品型號和數量當著貨運公司人員或是快遞人員的面驗收 驗收貨物包裝及產品完好無損后確認收貨。

2.如果本人因故無法簽收而找人代簽的，請務必讓代簽人完全了解簽收的程序，貨物一旦簽收，快遞或貨運公司將不會承擔因為運輸過程中的失誤而導致貨物損壞或 丟失等責任。

3.我們給予客戶最長7天的異議期限，若您發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，請于7日內與提出書面異議，確屬商品自身問題，可由交易員辦理退換貨流程

二、產品退貨（注：退貨政策只針對于庫存產品，訂購產品不接受退換貨）

1. 如客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，請及時聯(lián)系相關交易員并填寫售后服務表，交易員予以確認后，將貨物寄回指定收貨地點，郵費自理，樂利網不支持到付 處理，貨物收到我們會安排相關技人員對產品進行檢測。我們會收取適當的檢測等手續(xù)費用（相當于訂貨金額的10%左右）

2.確認是產品自身的質量問題后， 交易員會安排并按原支付方式和原路徑安排退款。在線支付的訂單，我們會在退款手續(xù)完成后4工作日內將退款注入至您原支付賬 戶;

3.并非商品自身質量的問題，只是您單方面想退貨，在保證產品是庫存產品而非訂貨產品且無拆封、無使用、商品及附贈品無損壞，包裝或商標類保持出售時原 狀的商品，交易員會盡全力配合您，幫您與供貨商溝通，如得到供貨同意換退貨，所產生的其他費用，如貨物運輸費或快遞及其他等費用需要自行承擔。 如您購買時索要發(fā)票，退貨時須將發(fā)票隨商品一同寄回，如發(fā)票丟失，我們將無法辦理退貨；所有申請退款的實物類商品，均在我們收到實物之后辦理退款。樂利 網不支持”先退款后返貨”的原則。

4.退貨前請先與交易員溝通，請配合填寫售后服務表，并與交易員聯(lián)系獲得售后服務號,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理

5.我公司出庫產品均記錄產品條碼，對于把非本網站售出商品寄到我公司的情況，我們保留對該產品放棄保管義務的權利。 以下條件不能享受退貨：產品非質量問題、退回的產品包裝損毀或不完整、產品配件或相關資料不齊、未經授權擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出 售后服務期限的商品。

6.售后服務是公司最基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以 上規(guī)定辦理，以免影響對您的售后服務。

三、換貨政策

1.若發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，請您于7日內與交易員聯(lián)系確認，經檢測確屬商品自身問題，可由交易員辦理換貨流程。

2.交易員在受理您的換貨申請后，請將貨物寄回指定收貨地點，郵費自理，樂利網不支持到付處理。貨物收到我們會安排相關技術入員對產品進行檢測。如果確屬產 品質量問題換貨，重新?lián)Q得的商品由樂利網承擔運輸費用。

3.并非商品自身質量的問題，若您對商品顏色、樣式、尺碼或品牌等不滿意而選擇換貨，我們不于受理。

4.所有涉及換貨的商品，建議您先將原訂購貨物寄回，我們在收到貨物之后，即可為您發(fā)送新?lián)Q貨商品。樂利網原則上不支持“先發(fā)貨后回收”。

四、質保服務

1.憑上海六利信息科技有限公司發(fā)票，所有商品都可以享受生產廠家的全國聯(lián)保服務。為了享受商品的正常質保，我們建議您開具發(fā)票。

2.憑有效購買憑證可在質保時間內享受質保服務，一般產品質保時間為兩年，特殊商品根據報價或服務說明享受質保。